Términos de Uso

Tilia es un servicio de Vulpes Vanguard LLC, 2880 W Oakland Park Blvd Suite 225C, Oakland Park, FL 33311, USA. Contacto: support@almarelacionamento.app

Hecho en España con corazón español

Al crear una cuenta, vincularos como pareja o usar esta web, confirmáis que habéis leído y aceptado estos términos y la Política de Privacidad. Si no estáis de acuerdo, no uséis Tilia. Podéis dejar de usarla en cualquier momento eliminando la cuenta.

Tilia es una herramienta digital de conversación y reflexión para parejas: preguntas guiadas, check-ins, conversaciones con Alma, ejercicios a dos y un hogar compartido que crece con vosotros.

Tilia no sustituye:

• la terapia de pareja ni la psicoterapia,
• el consejo médico, psicológico o de salud mental,
• la ayuda en situaciones de crisis o de violencia.

Si estáis en una crisis o en peligro, llamad al 112. En España, la línea de atención a la conducta suicida es el 024.

Las respuestas de Alma las genera automáticamente un modelo de IA. Pueden ser inexactas, incompletas o no adecuadas a vuestra situación. Usadlas como impulso para conversar, no como consejo profesional, y no toméis decisiones importantes basándoos solo en ellas. Antes de la primera conversación con Alma os pedimos permiso; podéis retirarlo en Ajustes.

Debes tener al menos 18 años para usar Tilia. Al registrarte, declaras que cumples este requisito.

Cada miembro crea su propia cuenta y uno invita al otro. Vinculaos solo con una persona que también quiera compartir un espacio con vosotros. Cada uno puede deshacer la vinculación en Ajustes.

Mantened vuestro acceso en privado y avisadnos si sospecháis un uso no autorizado. Lo que compartís en el espacio de pareja es visible para la otra persona según las opciones de la app.

Os comprometéis a no:

• acosar, amenazar, humillar o vigilar a otra persona a través de Tilia,
• suplantar identidades o vincular a alguien sin su acuerdo,
• intentar acceder a datos ajenos, alterar la app o hacer ingeniería inversa,
• usar Tilia con fines ilícitos.

Podéis comunicarnos un abuso en support@almarelacionamento.app. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas.

El contenido que escribís sigue siendo vuestro. Nos dais una licencia limitada para guardarlo, procesarlo (también con la IA de Tilia) y mostrarlo, solo para prestaros el servicio. No lo vendemos ni lo usamos para entrenar modelos de IA.

La marca Tilia, el diseño, los textos, las ilustraciones, los avatares y el software son de Vulpes Vanguard LLC o de sus licenciantes. No podéis copiarlos ni distribuirlos sin permiso.

Tilia se puede usar gratis con funciones limitadas. Las funciones completas requieren una suscripción (Tilia Duo) que se compra en la app a través del App Store de Apple o de Google Play.

• El precio y la duración se muestran antes de la compra.
• El pago se carga en tu cuenta de Apple o de Google. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual.
• Puedes gestionarla y cancelarla en los ajustes de tu ID de Apple o en Google Play, en Pagos y suscripciones. Eliminar la app o la cuenta no la cancela.
• Si hay una prueba gratuita, la parte no usada se pierde al comprar una suscripción.
• Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus condiciones.

Con una suscripción, las conversaciones con Alma están incluidas para cada uno de vosotros, dentro de un uso razonable (Fair Use). En la app y en las tiendas no indicamos cifras; la regla que se aplica es esta:

• Cada persona tiene su propio cupo de mensajes a Alma. Lo que escribe tu pareja no cuenta para el tuyo.
• Solo cuentan los mensajes que tú le escribes a Alma. Las respuestas de Alma no cuentan.
• Si usas Tilia gracias a la suscripción de tu pareja, tienes el mismo cupo y los mismos periodos que esa suscripción.
• Los mensajes que no uses no pasan al periodo siguiente.

Tu cupo según el plan:

• Suscripción semanal: 40 mensajes por semana.
• Suscripción mensual: 80 mensajes por mes.
• Suscripción anual: 40 mensajes por mes.
• Acceso de por vida: 40 mensajes por mes natural (UTC).
• Prueba gratuita de 7 días al suscribirte: 40 mensajes en total.
• Semana gratis sin suscripción: 40 mensajes en total y como máximo 25 al día (UTC).

Las semanas y los meses se cuentan desde la fecha de facturación de tu suscripción; en la anual, cada mes empieza en esa fecha. Sin suscripción, prueba ni semana gratis, las conversaciones con Alma no están incluidas.

Cuando te quedan pocos mensajes, Alma cierra la conversación con calma. Si agotas tu cupo, la app te indica desde cuándo puedes volver a escribirle. El cupo solo se aplica a los mensajes a Alma; el resto de Tilia no cambia.

Si Alma detecta que estás en una situación de crisis, te responde aunque hayas agotado tu cupo. Para proteger el servicio puede haber además límites técnicos breves, por ejemplo si llegan muchos mensajes en poco tiempo o la demanda es muy alta. Podemos ajustar los cupos; si los reducimos, os avisaremos en la app antes de que el cambio se aplique.

Si descargáis Tilia desde el App Store, se aplica además el contrato de licencia estándar de Apple (EULA). Estos términos lo completan. Apple no es responsable de Tilia ni de su contenido.

Mejoramos Tilia continuamente. Las funciones pueden cambiar o interrumpirse temporalmente, por ejemplo por mantenimiento. No garantizamos resultados concretos en vuestra relación.

En la medida que permita la ley, Vulpes Vanguard LLC no responde de daños indirectos ni de decisiones que toméis en vuestra relación basándoos en Tilia. Respondemos sin límite por dolo, negligencia grave y daños a la vida, el cuerpo o la salud. Nada limita vuestros derechos irrenunciables como consumidores.

Podéis dejar de usar Tilia y eliminar la cuenta cuando queráis. Podemos suspender o cerrar el acceso si incumplís estos términos, si la ley lo exige o para proteger a otras personas.

Podemos actualizar estos términos. Os avisaremos de cambios importantes en la app antes de que entren en vigor.

Se aplica la legislación de vuestro país de residencia en la medida en que os proteja como consumidores. Si surge un problema, escribidnos primero a support@almarelacionamento.app. No participamos en procedimientos de resolución alternativa ante juntas arbitrales de consumo.

Dudas sobre estos términos: support@almarelacionamento.app. Privacidad: support@almarelacionamento.app.